Acuerdo del Vendedor

1. Elegibilidad — solo vendedores comerciales

Las cuentas de vendedor están disponibles solo para negocios que se dedican al comercio automotriz: yonke / deshuesadero de autos, desarmador de vehículos con licencia, taller de colisión / hojalatería, taller mecánico, concesionario (dealer), revendedor de autopartes, y otros negocios automotrices que nosotros aprobemos. Usted declara que opera un negocio de buena fe, que tiene todas las licencias que su estado exige para el desarmado de vehículos, el salvamento o el comercio de piezas usadas de vehículos, y que la persona que acepta este Acuerdo está autorizada para obligar al negocio. Las personas físicas, los aficionados y las cuentas personales no son elegibles, y una cuenta que resulte ser personal se cierra.

2. Solicitud y verificación

Usted proporciona información exacta sobre su negocio y sube los documentos de verificación que le solicitemos (licencia o registro del negocio; licencia de concesionario, de desarmador o de salvamento; certificado de reventa; seguro; una factura de servicios públicos o un contrato de arrendamiento; e identificación oficial con fotografía del propietario o del gerente, según corresponda). Revisamos las solicitudes manualmente y podemos aprobarlas, pedir más información o rechazarlas a nuestra discreción, sin indicar el motivo. Usted mantiene su información actualizada y nos avisa dentro de los 14 días siguientes a cualquier cambio de propiedad, de licencias o de dirección. Podemos volver a realizar la verificación en cualquier momento. Al presentar su solicitud, usted también asume tres compromisos permanentes, que registramos junto con su solicitud y a los que está sujeto cada anuncio y cada venta que usted realice: (a) cada venta se envía con una factura que muestra el VIN del vehículo donante (en el caso de una pieza usada) y toda la información de su negocio; (b) las bolsas de aire que usted publica son piezas usadas retiradas de vehículos donantes y nunca han sido alteradas, salvo que se publiquen como nuevas conforme a la Sección 5; y (c) usted nunca ofrecerá, en ningún momento, piezas falsificadas, de reemplazo (aftermarket) o reconstruidas, ni “cubiertas de bolsas de aire” (carcasas vacías o módulos falsos).

3. Reglas de los anuncios

Usted solo puede publicar (a) piezas usadas de equipo original que usted posea legítimamente y que hayan sido retiradas de un vehículo donante específico que esté en su posesión o dentro de su cadena de custodia documentada, y (b) servicios SRS por correo que usted mismo preste. Cada anuncio de pieza debe ser de una sola unidad, con cantidad uno, y debe incluir el VIN de 17 caracteres del vehículo donante, un comprobante de origen de ese vehículo subido al sitio, el número de pieza OEM, la posición, al menos 4 fotografías de la pieza real tomadas por usted, y un título y una descripción veraces. Las Reglas de los anuncios y la Política de Artículos Prohibidos forman parte de este Acuerdo. Podemos editar, finalizar o eliminar cualquier anuncio.

4. Declaraciones

Por cada anuncio de pieza usada, usted declara —y nosotros y el comprador confiamos en sus declaraciones— que la pieza: (i) es una pieza OEM usada, retirada del vehículo donante identificado por el VIN del anuncio; (ii) está sin desplegar y nunca ha sido desplegada, disparada ni activada; (iii) no está sujeta a un retiro de seguridad (recall) pendiente del fabricante o de la NHTSA, lo cual usted verificó antes de publicarla; y (iv) no es de reemplazo (aftermarket), réplica, falsificada, reconstruida, con la cubierta reemplazada ni modificada. Una declaración falsa constituye un incumplimiento sustancial, es causa de terminación inmediata y puede denunciarse ante las autoridades. Usted conserva los registros que respaldan cada declaración durante al menos cuatro años.

5. Piezas nuevas (sin usar) — permiso por separado

Para publicar una pieza como nueva se requiere un permiso de piezas nuevas por separado. Lo otorgamos solo después de que usted complete el cuestionario de piezas nuevas en su Centro del vendedor (Centro del vendedor → Permiso de bolsas de aire nuevas), describa cómo obtiene las bolsas de aire nuevas e indique quiénes son sus proveedores, suba una factura del proveedor o un estado de cuenta de piezas de un concesionario, y de que nosotros hayamos verificado manualmente sus respuestas. Podemos negar, limitar, suspender o revocar el permiso en cualquier momento a nuestra discreción; la revocación pone fin a sus anuncios activos de piezas nuevas. Por cada anuncio de pieza nueva, usted declara —y nosotros y el comprador confiamos en sus declaraciones— que la pieza: (i) es una unidad genuina de equipo original, sin usar, que nunca ha sido instalada, desplegada, abierta ni reempacada; (ii) se compró a un concesionario franquiciado, al fabricante del vehículo o a un distribuidor autorizado, según consta en la factura del proveedor que usted sube al anuncio, la cual podemos compartir con el comprador o con las autoridades; (iii) no está sujeta a un retiro de seguridad (recall) pendiente del fabricante o de la NHTSA, lo cual usted verificó antes de publicarla; y (iv) no es de reemplazo (aftermarket), réplica, falsificada, reconstruida, con la cubierta reemplazada, de salvamento ni tergiversada de ningún otro modo. Su factura de venta de una pieza nueva debe indicar que la pieza es nueva y genuina, nombrar a su proveedor e incluir toda la información de su negocio. Por lo demás, las Secciones 3 y 4 se aplican a los anuncios de piezas nuevas, excepto que no se exige un VIN del donante ni un comprobante de origen para una pieza que se vende como nueva.

6. Precios, ofertas y ventas

Usted fija el precio y el cargo fijo de envío terrestre de cada anuncio. El pago completado por un comprador forma una venta vinculante entre usted y el comprador por esa pieza a ese precio. Usted puede habilitar las Mejores ofertas y fijar un mínimo; una oferta que usted acepte lo obliga durante el plazo que se le otorga al comprador para finalizar la compra. Usted no puede cancelar un pedido pagado, salvo cuando la pieza haya dejado de estar disponible sin culpa suya, y las cancelaciones reiteradas son causa de suspensión. Usted no puede condicionar una venta a nada que no se indique en el anuncio.

7. Envío y cumplimiento de las normas sobre materiales peligrosos

Usted envía cada pedido por transportista terrestre (UPS Ground, FedEx Ground o, para las categorías que no son materiales peligrosos, USPS Ground Advantage), con un número de rastreo válido ingresado en el pedido, dentro del tiempo de preparación indicado en el anuncio y, en cualquier caso, a más tardar en la fecha límite de envío (tiempo de preparación más 2 días de gracia). Los envíos se hacen únicamente a la dirección del pedido, dentro de los Estados Unidos continentales.

El cumplimiento de las normas sobre materiales peligrosos es responsabilidad exclusiva de usted. Los módulos de bolsas de aire sin desplegar, los infladores y los pretensores pirotécnicos son materiales peligrosos (UN3268, Safety devices, electrically initiated —dispositivos de seguridad de iniciación eléctrica—, Clase 9) conforme al Título 49 del CFR y a las normas de los transportistas. Usted es el remitente registrado (shipper of record) y es responsable de la clasificación, el embalaje, el marcado, el etiquetado y la documentación correctos, de la aceptación por parte del transportista y de cualquier capacitación que requiera su personal. Usted no enviará estos artículos por vía aérea, por USPS ni de ninguna manera que infrinja las normas, y no declarará falsamente el contenido de ningún envío. Las multas, sanciones y pérdidas que surjan de sus envíos corren por su cuenta.

Los pedidos que no se envíen a más tardar en la fecha límite de envío pueden ser cancelados y reembolsados por el comprador o por nosotros. El riesgo de pérdida durante el tránsito sigue siendo de usted hasta que se confirma la entrega; usted es responsable de un embalaje que proteja la pieza y de las reclamaciones ante el transportista.

8. Facturas de venta

Por cada pedido de pieza, usted emite al comprador una factura de venta a nombre de su negocio que identifica la pieza, el precio y el VIN del vehículo donante, y la sube al pedido antes de que se libere el pago al vendedor. Usted es el vendedor registrado (seller of record) de la venta, y la factura es suya, no nuestra.

9. Cobro de pagos y comisiones

Usted designa a e-airbags.com como su agente limitado para cobrar a los compradores el pago de sus pedidos a través de nuestros procesadores de pagos. El pago de un comprador a nosotros extingue la obligación de pago del comprador con usted por ese pedido. Por cada pedido pagado, usted nos paga una comisión por valor final del 15% del precio del artículo más el cargo de envío pagado por el comprador, con un mínimo de $1.00 por pedido, que se descuenta del pago antes de efectuar el pago al vendedor. No hay comisiones por publicación ni por suscripción. Las comisiones pueden cambiar con un aviso de 30 días publicado en la página de comisiones; a cada pedido se le aplica la comisión vigente en el momento en que se paga.

10. Pagos al vendedor y retenciones

Los pagos al vendedor se hacen a través de Stripe Connect Express a la cuenta que usted configure; usted acepta el Acuerdo de Cuenta Conectada (Connected Account Agreement) de Stripe y proporciona la información que Stripe requiera. Un pago al vendedor pasa a ser elegible 48 horas después de que se confirma la entrega del pedido (escaneo del transportista, confirmación del comprador o automáticamente 21 días después del envío) y se transfiere cuando no hay ningún caso abierto en el pedido, su factura de venta está en archivo y su cuenta de Stripe puede recibir pagos. Podemos retener un pago al vendedor, o todos sus pagos, durante el tiempo que sea razonablemente necesario mientras se investiga un caso, un contracargo, una solicitud de reembolso, un presunto fraude o una infracción de las políticas, o cuando lo exijan la ley o nuestros procesadores de pagos. No se pagan intereses sobre los fondos retenidos.

11. Casos, reembolsos, contracargos y recuperación

Un comprador puede abrir un caso conforme a la Protección al comprador. Usted responde a los casos con prontitud y de buena fe. Cuando usted y el comprador no lleguen a un acuerdo, decidimos el caso con base en las pruebas y podemos reembolsar al comprador en su totalidad o en parte con cargo al pago retenido, exigir que la pieza se le devuelva a usted o liberarle el pago a usted; usted acepta que nuestra decisión sobre los fondos que retenemos es definitiva entre usted y el comprador. Si se emite un reembolso, un contracargo o una reversión del procesador después de que se le haya pagado, usted nos adeuda el monto reembolsado atribuible a su artículo y al envío, y nos autoriza a recuperarlo de sus pagos futuros o, si no hay pagos posteriores en un plazo de 60 días, a facturárselo, pagadero dentro de 14 días. Devolvemos proporcionalmente nuestra parte de la comisión sobre los montos reembolsados.

12. Conducta y mensajes

Usted se comunica con los compradores únicamente a través de los mensajes del Marketplace, que almacenamos y podemos leer. Usted no pedirá ni permitirá que un comprador le pague fuera del Marketplace, no compartirá datos de contacto con ese fin ni dirigirá a los compradores a otros canales de venta para las piezas publicadas aquí; hacerlo es causa de terminación inmediata y de pérdida de los pagos pendientes, en la medida en que lo permita la ley. Usted trata a los compradores con cortesía y responde las preguntas, las ofertas y los mensajes de los casos dentro de dos días hábiles.

13. Contenido

Usted es dueño de las fotos y los textos que publica y nos otorga una licencia mundial, libre de regalías y perpetua para mostrarlos, reproducirlos, adaptarlos y distribuirlos con el fin de operar y promover el Marketplace. Usted declara que tiene los derechos sobre todo lo que publica, que las fotos muestran la pieza real que se vende y que su contenido no infringe los derechos de nadie. Usted consiente que usemos el nombre de su tienda y su tipo de negocio en el Marketplace.

14. Impuestos

Cobramos y remitimos el impuesto sobre las ventas de los pedidos del Marketplace en calidad de facilitador de mercado (marketplace facilitator) donde la ley lo exija; ese impuesto nunca forma parte de su pago. Usted es responsable de todos los demás impuestos sobre sus ventas e ingresos, de sus licencias comerciales y certificados de reventa, y de proporcionar información fiscal exacta a Stripe, que le emite los formularios fiscales requeridos (como el Formulario 1099-K).

15. Responsabilidad, indemnización y limitación de responsabilidad

Solo usted es responsable de las piezas que vende, de su estado, legalidad, descripción, embalaje y envío, y de su cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluidas las leyes sobre materiales peligrosos, salvamento, desarmadores de vehículos, protección al consumidor y retiros de seguridad (recalls). Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a e-airbags.com y a sus propietarios, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de sus anuncios, piezas, envíos o contenido, de su incumplimiento de este Acuerdo o de su infracción de la ley, incluida cualquier reclamación por lesiones personales o daños materiales relacionados con una pieza que usted vendió. Las exenciones de responsabilidad y la limitación de responsabilidad de los Términos de Uso se aplican a este Acuerdo.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar por terminada su cuenta de vendedor en cualquier momento por incumplimiento de este Acuerdo, de los Términos de Uso o de nuestras políticas, por tasas inaceptables de casos o de cancelaciones, por inactividad, o cuando lo exijan la ley o nuestros procesadores, y podemos finalizar sus anuncios activos. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento una vez que se hayan completado sus pedidos abiertos. En caso de suspensión o terminación, podemos retener los pagos al vendedor hasta por 180 días para cubrir casos, reembolsos y contracargos; después, se le paga el saldo menos los montos adeudados. Las Secciones 4, 5, 8, 9, 11, 13, 14, 15 y 17 subsisten después de la terminación.

17. Disposiciones generales

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de [Estado] y cualquier controversia entre usted y e-airbags.com se presentará ante los tribunales ubicados en [Condado, Estado]. Podemos modificar este Acuerdo publicando una nueva versión con un nuevo número de versión; continuar publicando anuncios después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación. Usted no puede ceder este Acuerdo sin nuestro consentimiento. Si alguna disposición no es exigible, el resto sigue en vigor. Las notificaciones para usted se envían al correo electrónico de su negocio; las notificaciones para nosotros se envían a support@e-airbags.com.