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Las preguntas sobre una pieza son para el vendedor: él la retiró del vehículo y la tiene enfrente. Las preguntas sobre el marketplace son para nosotros.
Sobre una pieza o un pedido
Use Preguntar al vendedor en el anuncio, o Enviar mensaje al vendedor desde el pedido en Mi e-airbags › Compras. La compatibilidad, la condición, las fechas de envío y el rastreo le corresponde responderlos al vendedor, y cada mensaje se conserva en e-airbags.com, donde el personal puede leerlo si alguna vez hay una disputa.
¿Hay algún problema con una pieza que ya recibió? Abra un caso desde el pedido; consulte Protección al comprador.
Sobre el marketplace
Preguntas sobre su cuenta, pagos, casos, solicitudes de vendedor o políticas:
- Inicie una conversación con soporte en Mi e-airbags (primero inicie sesión): es la forma más rápida, y sus pedidos ya quedan adjuntos.
- Escriba a support@e-airbags.com.
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del Este). Los mensajes fuera de este horario se responden el siguiente día hábil.
Reportar un anuncio
Si un anuncio parece de una pieza de reemplazo (aftermarket), desplegada, con retiro de seguridad (recall), con un precio para negociar fuera del sitio, o copia las fotos de otro vendedor, escriba a support@e-airbags.com con el enlace del anuncio y lo que notó. Los reportes los lee el personal y nunca se comparten con el vendedor.
Preguntas sobre ventas
Todo sobre solicitudes, comisiones, pagos al vendedor y reglas de anuncios está en Vender en e-airbags y en el Centro de ayuda. Los solicitantes que esperan una revisión pueden ver el estado en el Centro del vendedor; el personal responde la mayoría de las solicitudes en un plazo de dos días hábiles.
Prensa, alianzas y asuntos legales
Escriba a support@e-airbags.com con "Press", "Partnership" o "Legal" en el asunto y le llegará a la persona indicada.
Última actualización: 24 de octubre de 2026